(광둥성 선전=뉴스1) 정은지 특파원 = 중국 화싱은행의 주요 업무 중 하나인 신용조사보고서 작성에는 열흘가량이 걸린다. 이들은 텐센트가 자체 개발한 인공지능(AI) 거대언어모델(LLM)인 훈위안 기반의 AI 에이전트 개발 플랫폼(ADP)을 통해 이 작업을 단 하루로 단축했다. 다우손 퉁 텐센트 수석부사장 겸 클라우드&스마트 산업 그룹 최고경영자(CEO)는 16일 중국 광둥성 선전시에서 개최된 '텐센트 글로벌 디지털 에코시스템 서밋(GDES)에서 "전례 아파트전세보증금담보대출 없는 경쟁 압력 속에서 스마트화와 글로벌화를 통해 산업 효율성을 높이고 기업 성장의 핵심 동력을 마련해야 한다"며 "텐센트는 각 산업이 스마트화와 글로벌화의 성장 엔진을 구축하도록 지원할 것"이라고 말했다. 퉁 수석부사장은 "AI 구현 능력을 전면 개방하고 스마트 솔루션으로 서비스형 소프트웨어(SaaS), LLM 기술의 업그레이드 등을 씨티은행 통해 고객과 파트너사가 함께 유용하게 활용할 수 있는 AI를 구축할 수 있도록 도울 것"이라고 말했다. 텐센트는 이날 지능형 에이전트 생성을 위한 LLM을 기반의 AI 에이전트 전략을 공개했다. LLM, 검색증강생성(RAG), 워크플로우, 멀티에이전트 등 다양한 개발 프레임을 제공함으로써 기업들이 자사 데이터를 활용해 사업 영역에 부합하 일반회생신청 는 에이전트를 효율적으로 구축할 수 있도록 지원한다는 방침이다. 생성형 AI가 텍스트, 이미지, 오디오 등 다양한 형태의 콘텐츠를 생성하는 능력에 초점이 맞춰졌다면 AI 에이전트는 자율적인 추론과 의사결정까지 가능한 도구다. 약 한 달 전 기준으로 텐센트가 보유한 AI 에이전트 규모는 수천개에 달한다. 그는 "텐센트 기획특가 클라우드를 기반으로 한 AI 에이전트는 연구 생산, 공급망, 판매, 서비스 등 전 산업망을 포괄하고 있으며 소매, 의료, 금융, 교육, 산업 등 스마트 업그레이드를 가속화했다"고 설명했다. 퉁 수석부사장은 이날 기조연설에서 AI 에이전트 플랫폼이 중국 식품회사에 적용된 사례를 소개했다. 줴메이는 자사의 데이터베이스를 에이전트 플랫폼을 적 한국주택금융공사필기 용해 소비 계층 설정, 상품 추천, 마케팅 등의 업무를 추진 및 실행한다. 그 결과 판매 규모는 기존 대비 2~3배 증가했고, 클릭수 역시 1.8배 늘었다. 이에 따른 전체 거래액도 3.1배나 증가했다. 이 외에도 텐센트의 AI 에이전트를 적용해 가시적 성과가 포착되는 사례가 늘어나고 있다는 것이 회사 측 설명이다. 일례로 베이징 허셰의원에서는 15개 서비스를 통합하고 환자 관리를 일원화해 행정 부담을 줄이고 있으며 약국 체인 다선린은 지식 데이터를 통합해 직원들의 답변 속도를 80%나 단축했다. 텐센트는 훈위안을 기반으로 구축한 AI 생태계가 AI 에이전트 시장에서 강력한 무기가 될 것으로 기대하고 있다. 현재 텐센트는 텐센트 미팅, AI 챗봇 위안바오, AI 워크 스페이스 플랫폼 ima 등 자체적으로 운영하는 자사의 700여개의 제품에 훈위안을 적용해 의료, 교육, 관광, 금융, 제조, 소매 등 30여개 산업에 활용 중이다. 이를 통해 축적된 경험은 경쟁사들을 압도한다. 여기서 검증된 제품과 경험을 중국은 물론이고 해외 시장에 수출할 수 있다. 또한 위안바오는 텐센트 미팅, 텐센트 문서, 텐센트 비디오 등 텐센트 자체 10개의 애플리케이션과 연결해 이미 업무에 투입하고 있다. 이를테면 텐센트 회의에서 위안바오를 실행해 정보를 기록하고 회의록을 생성할 수 있는 식이다. 퉁 수석부사장은 "모바일 시대에 애플리케이션이 높은 가치를 인정 받았다면, AI 응용 시대에 접어들어선 AI 에이전트가 핵심 매개체가 될 것"이라고 말했다. 한편 텐센트는 AI 에이전트의 한국 진출 기대감도 언급했다. 에릭 리 텐센트 클라우드 AI 글로벌 상업화 총괄은 "AI 에이전트에 대한 모든 국가의 수요는 다르며 모든 국가와 개벌 산업에 대해 학습과 이해가 필요하다"며 "한국 시장의 경우 진출하고 싶고 진출할 것"이라고 말했다. ejjung@news1.kr
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